Bardzo cenną aplikacją jest internetowe forum. Umożliwia ono wymianę poglądów, opinii, recenzji i wrażeń użytkowników na tematy zaproponowane przez opiekuna witryny. Każda wypowiedź może zostać skomentowana lub wyjaśniona przez administratora lub innego użytkownika. Aby uniknąć niestosownych wpisów, forum może być moderowane (opublikowane zostaną jedynie wpisy dopuszczone przez opiekuna).

Dzięki sprawnie funkcjonującym forum tworzy się drugi obieg informacji o Firmie i jej produktach. Bardzo często niezależne opinie zwykłych użytkowników cieszą się większym zaufaniem potencjalnych klientów niż oficjalne informacje znajdujące się na pozostałych stronach.